Terma dan Syarat Penggunaan Platform sviv2 yang Perlu Anda Ketahui

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh sviv2 melalui laman web sviv2.com, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Persetujuan ini adalah muktamad dan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform sviv2 dengan segera. sviv2 berhak untuk mengemas kini atau meminda dokumen ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab adalah di pihak anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform sviv2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. sviv2 amat serius dalam menegakkan syarat umur ini dan akan membatalkan akaun mana-mana individu yang didapati mendaftar di bawah umur yang ditetapkan.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di sviv2. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat tepat: Anda mesti mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan akan menyebabkan akaun anda dibatalkan.
• Bukan pekerja sviv2: Pekerja, kontraktor, ahli keluarga terdekat atau pihak yang mempunyai kepentingan langsung dalam operasi sviv2 tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli biasa.

3 Pendaftaran dan Keselamatan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel yang sah dan maklumat lain yang diperlukan oleh sviv2. Semua maklumat ini akan disahkan melalui proses KYC sebelum akaun anda diaktifkan sepenuhnya untuk aktiviti kewangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. sviv2 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi, termasuk e-mel, Live Chat atau Telegram. Sesiapa yang mendakwa sebagai wakil sviv2 dan meminta kata laluan anda adalah penipu.

• Gunakan kata laluan yang kukuh – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan kongsi butiran akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti dikongsi.

Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri. sviv2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan tidak sah akaun yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

sviv2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan ShopeePay. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum: Deposit minimum bermula dari RM10 bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1–3 hari bekerja selepas pengesahan KYC berjaya diselesaikan. Pengeluaran ekspres tersedia untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Mata wang: Semua transaksi di sviv2 dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Pengesahan identiti: Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti lengkap. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu yang sah.
• Yuran transaksi: sviv2 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Namun, bank atau penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

sviv2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.

• Bonus alu-aluan: Bonus deposit pertama diberikan kepada ahli baharu yang memenuhi syarat minimum deposit yang ditetapkan.
• Syarat pertaruhan: Bonus biasanya memerlukan pertaruhan sebanyak 20x hingga 40x nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat tepat dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgun akan bonus melalui akaun berbilang, pertaruhan berlawanan (arbitrage) atau kaedah penipuan lain akan menyebabkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• Program kesetiaan: Mata ganjaran program kesetiaan sviv2 tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung dan hanya boleh digunakan mengikut terma program kesetiaan yang berkuat kuasa.

6 Peraturan Permainan dan Keadilan

Semua permainan yang tersedia di platform sviv2 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Dalam kes berlakunya gangguan teknikal, kerosakan pelayan atau kegagalan sistem semasa sesuatu permainan sedang berlangsung, sviv2 berhak untuk membatalkan pusingan atau sesi permainan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada akaun ahli. Keputusan yang dibuat oleh sistem sviv2 dalam situasi sedemikian adalah muktamad.

• Sebarang percubaan untuk menggodam, menipu atau mengeksploitasi kelemahan sistem permainan adalah dilarang keras.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat pihak ketiga untuk bermain adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
• Kemenangan yang diperoleh melalui kaedah yang tidak sah atau penipuan akan dibatalkan sepenuhnya.
• sviv2 menyimpan rekod semua aktiviti permainan dan berhak untuk menyemak semula sebarang sesi permainan jika terdapat petanda aktiviti yang mencurigakan.

7 Tingkah Laku Ahli dan Larangan

Semua ahli sviv2 dijangka untuk berkelakuan secara bertanggungjawab, hormat-menghormati dan mengikut undang-undang semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap ahli lain atau staf sviv2 melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Berkongsi atau menjual akaun sviv2 kepada pihak lain.
• Menggunakan platform sviv2 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Membuat dakwaan palsu atau mengelirukan tentang sviv2 di mana-mana platform awam.
• Mendaftar akaun baru setelah akaun anda disekat atau ditutup oleh sviv2.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

sviv2 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran terhadap Terma dan Syarat ini, aktiviti penipuan yang disyaki atau atas sebab-sebab operasi yang sah.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan sviv2 melalui Live Chat. Baki dana yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran selepas semua syarat pertaruhan yang tertunggak diselesaikan dan pengesahan identiti berjaya dilakukan.

• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran atau ditutup mengikut budi bicara sviv2.
• Ahli yang akaun mereka ditutup kerana pelanggaran terma tidak berhak untuk mendapatkan semula sebarang bonus yang belum diselesaikan syarat pertaruhannya.
• Keputusan untuk menutup akaun kerana pelanggaran adalah muktamad dan tidak boleh dirayukan.

9 Had Liabiliti sviv2

sviv2 menyediakan platform permainan "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau masa henti yang tidak dirancang. Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk mengekalkan masa operasi 99.9%, gangguan sesekali mungkin berlaku akibat penyelenggaraan atau keadaan di luar kawalan kami.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti sviv2 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada nilai deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat. sviv2 tidak bertanggungjawab atas sebarang keuntungan yang dijangka, kerugian tidak langsung atau kerosakan berbangkit.

10 Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan

sviv2 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web sviv2.com. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan besar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform sviv2 hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat 24/7 atau lawati halaman FAQ kami untuk mendapatkan jawapan kepada soalan lazim.