Dasar Privasi sviv2 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform sviv2, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat, lancar dan berkualiti. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan merangkumi:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan yang anda tetapkan semasa mendaftar akaun.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan MyKad, pasport atau lesen memandu yang sah, berserta gambar selfie untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet (seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay) dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Maklumat teknikal: Alamat IP, jenis peranti, pelayar web yang digunakan, sistem operasi, data lokasi umum dan rekod log aktiviti dalam platform.
• Maklumat aktiviti permainan: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan pola penggunaan platform secara keseluruhan.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui Live Chat, Telegram atau e-mel.

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap data yang dikumpulkan oleh sviv2 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang di luar skop yang dinyatakan di sini.

Jika anda tidak mahu menerima komunikasi promosi daripada kami, anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa dengan menghubungi pas ukan sokongan pelanggan kami atau menggunakan pautan nyah-langganan dalam e-mel promosi yang anda terima.

3 Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak sviv2. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini bagi memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses, pendedahan atau kehilangan yang tidak sah.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan sviv2 dilindungi oleh penyulitan tahap tentera (military-grade). Ini bermakna maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
• Penyulitan data statik: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 terkini.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan sviv2 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Setiap akses direkodkan dan dipantau.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber kami bagi mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Pengauditan berkala: Infrastruktur keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pihak luar yang bebas bagi memastikan pematuhan terhadap piawaian industri terkini.

Data peribadi anda akan disimpan selama mana akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Setelah akaun ditutup dan semua obligasi diselesaikan, data akan dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut polisi pengekalan data kami.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

sviv2 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Komitmen ini adalah teras kepada kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan dikawal ketat, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia gateway pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow dan penyedia e-dompet yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, termasuk perkhidmatan hos pelayan dan sokongan sistem. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawalseliaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan badan pengawalseliaan yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Badan pencegahan penipuan: Dalam usaha memerangi penipuan dan pengubahan wang haram, sviv2 mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan badan atau agensi berkaitan.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

sviv2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, pengurusan keranjang taruhan dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan kesilapan yang mungkin berlaku. Data ini digunakan untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami demografi pengguna dan corak navigasi secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform sviv2.

6 Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli sviv2 dan individu yang data peribadinya kami kendalikan, anda mempunyai hak-hak berikut yang kami hormati sepenuhnya dan akan kami laksanakan apabila diminta:

7 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform sviv2 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di sviv2, akaun tersebut akan ditutup dengan segera dan semua data yang berkaitan akan dipadam daripada sistem kami. Jika anda menyedari atau mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami secepat mungkin.

8 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform sviv2 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi sviv2 tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga tersebut. Setiap laman web pihak ketiga mempunyai dasar privasi tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

sviv2 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk berhati-hati dan membaca dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati selepas meninggalkan platform sviv2.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

sviv2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Untuk pindaan yang melibatkan perubahan material kepada cara kami mengendalikan data anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform sviv2 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

10 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data sviv2 melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform sviv2 untuk respons segera.
• E-mel: [email protected] – untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan akses data.
• Halaman FAQ: Kunjungi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Kami komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan tindakan seperti pemadaman atau pemindahan data, proses akan diselesaikan dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.